أنا مش موافق

معالجة الإعتراضات 

تعريف : الإعتراض وجهة نظر مختلفة تؤدى إلى رفض إقتراحك 

الإستفسارات . المشاكل . الأختلافات ليست إعتراضات و يجب الفصل بينها و بين الإعتراض و تناولها بشكل صحيح 

الإعتراض ليس شىء سلبى و لكنه يبين أن العميل يستمع و مهتم و يحتاج لمعلومات إضافية 

الإعتراض يتضمن مؤشرات هامه يستطيع رجل البيع الذكى أن يستغلها لإقناع العميل بفكرته 

هتتعامل إزاى مع الإعتراض 

1-  تقبل الإعتراض ( لا تقابل الإعتراض بصد أو جدال ) 

2- استغل الإعتراض لفهمظروف و فكر العميل و التعرف على إحتياجاته لإقناعه باقتراحك 

3- استخدم الأرقام و الحقائق لمعالجة الإعتراض 

أنواع الإعتراض 1- حقيقى 

                      2- غير حقيقى 

و من الضرورى معرفة و فهم الإعتراض الحقيقى 

والمقاله الجديدة هنعرف خطوات معالجة الإعتراضات