يلا مبيعات

خطوات معالجة الإعتراضات 

1- تحديد الإعتراض الحقيقى : بالإستفسار ا- فى حاجه ثانية ؟

                                                    ب- أيه أهم حاجه عندك فى النقاط اللى قلتها لى أو تحب نبتدى بإيه ؟

2- فهم الإعتراض : باستخدام مهارات الإتصال للحصول على المعلومات مثال : تقدر تكلمنى أكثر عن ؟ 

3- التأكيد على فهم الإعتراض : ( عن طريق تحويل الإعتراض إلى سؤال إيجابى و الحصول على إلتزام من العميل بالشراء فى حالة حل الإعتراض .

مثال : يعن أفهم من كلامك أنك تهتم ب.............

يجب تطبيق هذه الخطوة قبل تناول الإعتراض أو حل مشكلة للعميل 

مثال : و إذا قدرنا نشوف ...........هنقدر ننفذ الفكرة ؟؟

4- تناول الإعتراض : باستخدام الحقائق و الأرقام و أسلبو البيع المقنع و التأكيد على الفوائد 

هذه الطريقة ممكن تصبح نموذج لحل المشاكل فى كل نواحى الحياه