خليك فنان فى البيع

فن البيع يمكن تلخيصه فى بعض النقاط و هى 

أن تستمتع بعملية البيع  .

أن تضع نفسك مكان العميل و تشعر بشعوره .

أن تحدد أهدافك وتميز بينها وتضع قائمة بالأولويات .

أن تستعد استعدادا كافياً للمقابلات البيعية .

أن تعد خطة لعملك اليومى – الأسبوعى – الشهرى .

أن تشعر باحترام لمهنة البيع .

أن تعالج المواقف البيعية معالجة منطقية .

أن تشعر برغبة فى إسعاد الأخرين .

أن تلتقط الفرص البيعية العابرة .

أن تهتم كثيراً بالمعلومات .

أن لا تيأس من إقناع الآخرين بفكرك

أن تعنى نفسك بتقدير الخدمات البديلة .

أن تجيب دائماً على استفسارات العملاء .

أن يشغلك دائماً زيادة حجم المبيعات وتقدير عملاء جدد .

أن يكون التحصيل أمر جوهرى لك .

أن تعاود الكرة مرة ومرات إذا لم تنجح فى عقد الصفقة .

أن تجهد نفسك فى البحث عن حلول للمشكلات .

أن تراجع نفسك دائماً لمعرفة مستوى أدائك البيعى

خطط لحياتك ( مافيش اهم منك )

اتكلمنا فى مقالة سابقة عن خطة السبعه 7 Plan وقلنا أن الحياة مبنية على سبعة أعمده لازم تخططلهم لشان حياتك تكتمل و هم تانى
1- الجانب الروحى  ( دا مدى قربك من الله و أسأل نفسى بأصلى صح و علاقتى بربنا شكلها إيه و ممكن تتحسن لو فى جوانب قصور )
2- الجانب الشخصى ( طورت نفسك فى أى شىء و اتعلمت حاجه جديدةو لا لسه )
3- الجانب المهنى  ( طورت نفسك فى شغلك و لا لسه عايز تتعلم إيه علشان تتطور )
4- الجانب المادى ( راضى عن دخلك و لا فكرت تزوده بطرق أخرى )
5- الجانب الصحى ( بتشرب ماء كفايه - بتابع بكشف دورى على نفسك - بطلت سجاير )
6- الجانب الرياضى ( بتلعب رياضة و لا لسه بتسوف )
7- الجانب الإجتماعى ( علاقتك بأهلك و بأولادك و بأصحابك )

طيب هاعمل إيه ؟؟ ؟؟؟؟
هتعمل جدول و تكتب فى أول خانه الجانب المادى على سبيل المثال و هتكتب فى الخانه الثانية أنت عايز تعمل إيه الأول يعنى مثال هازود دخلى بمشروع تجارى و الخانه التالية درجة الأهمية يعنى دا (عالى الأهمية - مهم ) و بعد كده تاريخ البدء و بعد كده تاريخ النهاية و آخر خانه ما تم تحقيقه و دا يعنى ........

إنك حددت هدفك و كتبته و كتبت مده زمنيه من البداية للنهاية و خلال هذه المده لو فى تعديل على خطتك ممكن تعدل و تطبع الورقة بتاعت الخطه و تعلقها فى مكان واضح علشان يبقى دائما أهدافك واضحه قدامك

FMCG السلع سريعة الدوران

FMCG حروف مختصرة دائما يتم سماعها فى سوق العمل فى المبيعات و إسم موجود بكثرة فى إعلانات وظائف الشركات يعنى إيه 

FMCG : هى إختصار Fast Moving Consumer Goods و هى السلع سريعة الإستهلاك 

و هى منتجات تباع بسرعه و بأسعار منخفضة يوميا مثل البقالة و المشروبات و الحلويات و غيرها و يكون هامش الربح صغير و لكن حجم المبيعات كبير بسبب بيع كميات كبيرة 

مثال : لو ان كرتونة من البسكويت يتم بيعها بسعر 50 جنيها و هامش الربح 2 جنيه و لكن يتم بيع 1000 كرتونة شهريا فإجمالى الربح 2000 جنيه فى حين لو ان سلعه أخرى هامش ربحها 100 جنيه و يباع منها 10 وحدات فى الشهر فهامش الربح 1000 جنيه  

و كما أن هذه السلع مطلوبة بشكل يومى و إستهلاكها سريع جدا بسبب قصر دورة حياتها و ان فسادها سريع بسبب تاريخ الصلاحية 

فيمايلي اهم خواص سلع FMCG

من وجهة نظر المستهلك

1- شراء متكرر يومى

2- لا تستلزم البحث والمفاضلة كثيراً 

3- سعر منخفض

4- قرار شراء سريع 

من وجهة نظر المنتجين 

1 – حجم مبيعات كبير

2- هوامش ربح قليلة

3- شبكة توزيع منتشرة وفعالة

4- معدل دوران مخزون مرتفع

المخاطر بالنسبة للمنتجين 

1- ركود البضاعه و عدم البيع مما يعرضها للفساد بسبب تاريخ الصلاحية 

2- نسبة المرتجعات من السوق و التى تسبب الخسائر 

3- مصاريف النقل و التوزيع العالية 

4- مخاطر نقل البضائع على الطرق ( الحوادث - و السرقات )

و أخيرا نود التنويه أن هذا السوق هو المعلم لكل مجالات البيع فى الأسواق الأخرى و قد أخذ كمثال يحتذى به فى كثيرمن الصناعات الأخرى 

الإبتكار و التجديد Innovation / Creativity

الجانب السابع و الأخير من أسئلة المقابلة الشخصية هو عن هل أنت مبتكر و صاحب فكر متجدد ام لا و الأسئلة كما يلى
1- ما الذى إستطعت تحقيقه و كان ( أكبر - أسرع -أذكى - مختلف عما كان من مثل ؟
عايز يعرف منك إنجازاتك
2- ماهى التغيرات التى إستطعت ان تعملها فى مركزك ؟
عايز يعرف هل أنت روتينى و لا بتعنل على التحليل و النتائج لإتخاذ قرارات صائبة فى التغيير
3- متى إستطعت أن تعالج مشكلة بطريقة غير إعتيادية ؟
بتفكر خارج الصندوق و بتدى حلول جديدة
4- متى استطعت أن تقدم فكرة جديده استخدمت و ما كانت النتيجة ؟
سؤال مباشر عن الأفكار الجديدة

The seventh and final aspect of the personal interview questions is whether you are innovative and have a renewed mind or not and the questions are as follows

1. What did you achieve and was (bigger - faster - smarter - different from what it was like?

He want to know your achievements.

2. What changes have you been able to make in your position?

He

want to know whether you are routine and not dependent on analysis and results to make correct decisions about change

3. When can you handle a problem in an unusual way?

Think out of the box and offer new solutions

4. When did you be able to present a new idea that was used and what was the result?

A direct question about new ideas

وضع الأولويات Priority setting

الجانب السادس من أسئلة المقابلة الشخصية و التى يتم السؤال عنها و كيفية فهم ما يريده المحاضر منك و هى كالتالى 

1- متى استطعت أن توازن بين مهام مختلفة فى نفس الوقت ؟

المحاضر عايز يعرف أنت بتعرف تضع أولويات للبدء فى العمل بمعنى الأهم فالمهم و لكن الكل بيتعمل بنفس درجة الإتقان 

2- كيف إستطعت ان توازن بين دراستك و بين نشاطاتك الخارجية ؟

و هو هناعايز يعرف كيف تدير وقتك بطريقة منظمة و فاعلية 

3- ارسم لى صورة ليوم بالنسبة لك ؟

الهدف منه معرفة ما الذى تفعله فى يومك 

4- متى استطعت أن تكون أكثر إنتاجية و كيف إستطعت تحقيق ذلك ؟

انت منتج و لا لا و تفكيرك إيجابى و لا سلبى

5- متى إستطعت أن تركز على أولوياتك و كيف إستطعت أن توازن بين نشاطاتك فى نفس الوقت ؟

عايز يعرف منك كل إجاباتك السابقة بس بشكل منظم 

ماتنساش تجيب ورقة و قلم و تكتب إجابات الأسئلة بناءا على حياتك الشخصية علشان تبقى دائما مستعد  

The sixth aspect of the personal interview questions that are asked about and how to understand what the lecturer wants from you is as follows.

1. When can you balance different tasks at the same time?

The lecturer wants you to know how to set priorities to start work in the sense of the most important, but everyone works with the same degree of perfection.

2. How could you balance your studies with your external activities?

He knows how to manage your time in an organized and effective way.

3. Draw me a picture of a day for you?

Its purpose is to know what to do in your day.

4. When could you be more productive and how did you achieve that?

You are a producer, not a la, and your thinking is positive and not negative.

5. When could you focus on your priorities and how could you balance your activities at the same time?

I want to know all of your previous answers, but in an organized way.

Don,t Forget  bring paper , pen and writes answers to questions based on your personal life so that you are always ready

المقابلة الشخصية ( العمل مع الآخرين ) Interview Working with others

الجانب الخامس من أسئلة المقابلة الشخصية و التى توضح قدرتك على العمل مع الآخرين  أحضر ورقة و قلم و اكتب إجاباتك الشخصية على كل سؤال بعد ما أقولك الهدف من السؤال إيه 

1- متى أستطعت أن تعمل مع آخرين لحل مشكلة ؟

بداية معرفة قدرتك على التعامل مع الآخرين موقف معين 

2- فى مركزك ( لقب معين مثل مدير منطقة ) كم من الأشخاص عملت معهم و كيف إستطعت أن تقسم المسؤوليات ؟

إزاى بتعرف تفوض الأمور و تقسم المسؤليات لمتابعة النتائج 

3- متى كنت عضو فى مجموعه لها هدف معين و كيف إستطعتوا تحقيق هدفكوا لمجموعه و ما كان هدفك كشخص فى هذه المجموعه ؟

القدرة على تفكيرك فى المشاركة مع مجموعه مع القدرة على تحقيق هدفك بنجاح 

4- كلمنى عن وقت استطعت فيه أن تتخطى موقف غير مريح مع آخرين ؟

المفروض يعرف منك قدرتك على التصرف بلباقة و الخروج من الموقف الغيرمريحه فى مجموعه ما 

5- كلمنى عن وقت عملت فيه مع مجموعه من أفراد مختلفة لتحقيق غاية ؟

المفروض أنك تتحدث عن قدرتك فى التأليف بين مجموعه مختلفة من الناس لتحقيق الأهداف و القدرة على الدمج بينهم 

6-إعطنى مثل استطعت فيه أن تبنى علاقة مثمرة و أن تحتفظ بها بالرغم من صعوبة الموقف ؟

عايز يعرف منك قدرتك على التواصل بمهارة مع الناس المختلفة و بناء العلاقات المستمرة 

7- متى استطعت أن تستخدم فكرة ناجحة فى مشروع اخر ساهمت فيه بنفس الفكرة بنجاح ؟

هنا أولا عايز يعرف إنت مبتكر و لا لا يعنى ممكن تقدم إفكار جديدة للعمل و استغليت نفس الفكرة بنجاح فى مشروع آخر

8- متى استطعت أن تحقق تقدم ملحوظ فى مشروع معين ؟

هترد بكل إنجازاتك اللى عملتها قبل كده و توضيح ازاى فكرت و كانت فكرتك حل لمشكلة ما 

The fifth aspect of personal interview questions, which shows your ability to work with others, bring a paper and a pen and write your personal answers to each question.

1. When could you work with others to solve a problem?

Start knowing your ability to deal with others in a particular position

2. In your center (a specific title such as a district manager) How many people did you work with and how could you divide responsibilities?

Learn how to delegate and divide responsibilities to follow up on results

3 - When you are a member of a group with a specific goal and how you were able to achieve your goal for the group and what was your goal as a person in this group?

Ability to think about sharing with a group with the ability to achieve your goal successfully

4 - Tell me about a time when you can overcome an uncomfortable position with others?

You should know your ability to behave tactfully and get out of an uncomfortable position in a group

5 - Tell me about the time I worked with a group of different individuals to achieve an end?

You are supposed to talk about your ability to create a different group of people to achieve the goals and the ability to merge them

6 - Give me like I could build a fruitful relationship and keep it despite the difficult situation?

I want to know your ability to communicate skillfully with different people and build lasting relationships

7. When did you succeed in using a successful idea in another project where you contributed the same idea successfully?

Here first I would like to know you are an innovator and do not mean possible to offer new ideas for work and I have successfully exploited the same idea in another project

8. When can you make significant progress in a particular project?

Take care of all your achievements before you and explain what you thought and your idea was a solution to a problem

المقابلة الشخصية ( العمل مع الآخرين ) Interview Working with others

الجانب الخامس من أسئلة المقابلة الشخصية و التى توضح قدرتك على العمل مع الآخرين  أحضر ورقة و قلم و اكتب إجاباتك الشخصية على كل سؤال بعد ما أقولك الهدف من السؤال إيه 

1- متى أستطعت أن تعمل مع آخرين لحل مشكلة ؟

بداية معرفة قدرتك على التعامل مع الآخرين موقف معين 

2- فى مركزك ( لقب معين مثل مدير منطقة ) كم من الأشخاص عملت معهم و كيف إستطعت أن تقسم المسؤوليات ؟

إزاى بتعرف تفوض الأمور و تقسم المسؤليات لمتابعة النتائج 

3- متى كنت عضو فى مجموعه لها هدف معين و كيف إستطعتوا تحقيق هدفكوا لمجموعه و ما كان هدفك كشخص فى هذه المجموعه ؟

القدرة على تفكيرك فى المشاركة مع مجموعه مع القدرة على تحقيق هدفك بنجاح 

4- كلمنى عن وقت استطعت فيه أن تتخطى موقف غير مريح مع آخرين ؟

المفروض يعرف منك قدرتك على التصرف بلباقة و الخروج من الموقف الغيرمريحه فى مجموعه ما 

5- كلمنى عن وقت عملت فيه مع مجموعه من أفراد مختلفة لتحقيق غاية ؟

المفروض أنك تتحدث عن قدرتك فى التأليف بين مجموعه مختلفة من الناس لتحقيق الأهداف و القدرة على الدمج بينهم 

6-إعطنى مثل استطعت فيه أن تبنى علاقة مثمرة و أن تحتفظ بها بالرغم من صعوبة الموقف ؟

عايز يعرف منك قدرتك على التواصل بمهارة مع الناس المختلفة و بناء العلاقات المستمرة 

7- متى استطعت أن تستخدم فكرة ناجحة فى مشروع اخر ساهمت فيه بنفس الفكرة بنجاح ؟

هنا أولا عايز يعرف إنت مبتكر و لا لا يعنى ممكن تقدم إفكار جديدة للعمل و استغليت نفس الفكرة بنجاح فى مشروع آخر

8- متى استطعت أن تحقق تقدم ملحوظ فى مشروع معين ؟

هترد بكل إنجازاتك اللى عملتها قبل كده و توضيح ازاى فكرت و كانت فكرتك حل لمشكلة ما 

The fifth aspect of personal interview questions, which shows your ability to work with others, bring a paper and a pen and write your personal answers to each question.

1. When could you work with others to solve a problem?

Start knowing your ability to deal with others in a particular position

2. In your center (a specific title such as a district manager) How many people did you work with and how could you divide responsibilities?

Learn how to delegate and divide responsibilities to follow up on results

3 - When you are a member of a group with a specific goal and how you were able to achieve your goal for the group and what was your goal as a person in this group?

Ability to think about sharing with a group with the ability to achieve your goal successfully

4 - Tell me about a time when you can overcome an uncomfortable position with others?

You should know your ability to behave tactfully and get out of an uncomfortable position in a group

5 - Tell me about the time I worked with a group of different individuals to achieve an end?

You are supposed to talk about your ability to create a different group of people to achieve the goals and the ability to merge them

6 - Give me like I could build a fruitful relationship and keep it despite the difficult situation?

I want to know your ability to communicate skillfully with different people and build lasting relationships

7. When did you succeed in using a successful idea in another project where you contributed the same idea successfully?

Here first I would like to know you are an innovator and do not mean possible to offer new ideas for work and I have successfully exploited the same idea in another project

8. When can you make significant progress in a particular project?

Take care of all your achievements before you and explain what you thought and your idea was a solution to a problem

المقابلة الشخصية ( الإتصالات )

رابع جوانب أسئلة المقابلة الشخصية هو الإتصالات
1- اعطنى مثل حيث إستطعت أن تقدم فكرة لآخرين كى يوافق عليها و ماذا كانت النتيجة ؟
من الإجابة يتم معرفة القدرة على التواصل مع فريق العمل
2- هل استوجب عليك كتابة رسالة جامعيه و ماهى درجتك و هل نشرت و هل تم تطبيق مافيها ؟
الهدف منها معرفة هل هو مشوش الفكر أم الإتصال صحيح عن طريق الكتابة
3- متى استطعت أن تقوم بعمل تقديمى لمجموعه و كيف حضرت لها ؟
ازاى بيعمل presentation و إزاى بيبقى حضوره مع الناس

حتى الان هذا هو الجانب الرابع من أسئلة المقابلة الشخصية و معرفة المطلوب منها لكل مستويات وظائف المبيعات و برجاء كتابة الإجابات الشخصية فى ورقة بعد قراءة الأسئلة حتى  يتسنى لك حفظ إجاباتك بطريقة منظمة و التفكير فيها قبل المقابلة الشخصية

The fourth aspect of interview questions is communication

1 - Give me the example where you could offer an idea for others to agree and what was the result?

From the answer you know the ability to communicate with the team

2- Did you have to write a university letter and what is your grade and have you published it and have you applied it?

Its purpose is to find out if it is confused by thought or by correct communication by writing

3. When did you manage to make a presentation to the group and how did you attend it?

The presence of people

So far this is the fourth aspect of the interview questions and the required knowledge for all levels of sales functions and please write personal answers in a paper after reading the questions so that you can save your answers in an organized way and think before the 

القدرة على التفكير و حل المشاكل

ثالث جوانب أسئلة المقابلة الشخصية و هى معرفة قدرتك على حل المشاكل و التفكير السليم و الأسئلة كما يلى :
1- كيف إستطعت أن تأخذ هذا القرار ؟
و الهدف منه معرفة طريقة التفكير
2- متى أستطعت أن تجمع حقائق و تحللها و تقوم بعمل خطة ترتكز على هذا التحليل ؟
لأن التحليل هو معرفة كل الحقائق حول موضوع ما و هو العمود الأساسى الذى يقوم عليه وضع الخطة و قياس مدى نجاحها
3- قولى عن مشكلة صعبة قابلتك و ازاى قدرت تحلها ؟؟
إيه اللى تعلمته من المشكلة اللى واجهتك
4- ما هى درجتك فى الكليه أو المدرسة و لأى درجة من المجهود ذهبت حتى تحققها ؟
هنا المقصود رؤية قدرتك على تحديد الأهداف و رسم طريقة التفكير للوصول للهدف
5- لمذا طرقت هذا العمل ؟
الهدف منه معرفة الشخص إذا كان غبى أم ذكى أو له القدرة على التفكير .

The third aspect of interview questions is knowing your ability to solve problems, thinking properly and questions as follows:

1. How did you manage to take this decision?

The goal is to know the mindset

2. When can you collect facts and analyze them and make a plan based on this analysis?

Because the analysis is to know all the facts about the subject and is the main pillar on which to develop the plan and measure the extent of success

3 - Tell me about a difficult problem you met and how much can you solve?

I learned from the problem you faced

4. What is your degree in college or school and how much effort did you go to achieve?

Here is meant to see your ability to set goals and draw a way of thinking to reach the goal

5. Why did this work happen?

The goal is to know if a person is stupid or smart or has the ability to think.

القياده

ثانى جوانب المقابلات الشخصية اللى بيبتدى يتسأل عليه من المحاضر اللى بيقابلك هيه القياده لمعرفة جوانب القياده لديك و فى شخصيتك و الأسئلة كما يلى
1- كيف إستطعت أن تحدث فرق فى المدرسة أو فى العمل أو كنت مختلف عن غيرك ؟
و هو هنا عايز يعرف أنت مميز فى إيه و خاصة شخصيتك
2- ما الشىء الذى إستطعت ان تفعله و لم يكن يحدث أن لم تكن هناك ؟
عايز يعرف أنت قد إيه مؤثر فى فريق العمل أو أصحابك
3- متى إتخذت قرار غير إعتيادى و أخذت إلتزام من الآخرين بتنفيذه ؟
و هنا هو عايز يعرف انك تقدر تاخد قرارات صحيحة و تاخد إلتزام من فريق العمل بالتنفيذ
4-متى استطعت أن تقنع أحد الأشخاص بطريقة تفكيرك ؟
هو هنا محتاج يعرف مدى إقناعك للأخرين بطريقة تفكيرك و بالتالى مدى تأثيرك فى الآخرين
5- ما هو دورك يعنى وظيفتك و كام واحد من الأشخاص اشتغل معاك و مدى مساهماتك بالتحديد ؟

هو هنا عايز يعرف هل اللى انت قلته قبل كده صحيح و معرفة كل جوانب التأثير و التفكير و الإقناع و إتخاذ القرارات بطريقة صحيحة و من هنا هل تصلح للقياده فى المستقبل أم لا

The second aspect of personal interviews is to be asked by the lecturer, who is the leader to know the aspects of your leadership, personality and questions as follows:

1. How did you manage to make a difference in school or at work or were you different from others?

And here he wants to know you are special in your character, especially your character

2. What could you do and did not happen if you were not there?

You want to know you have an impressive influence on the team or your friends

3. When did you make an unusual decision and took the commitment of others to implement it?

And here is a desire to know that you can make the right decisions and take the commitment of the team to implement

4. When could you convince someone of your thinking?

Here is a need to know how much you convince others in the way you think and therefore how much you influence others

5. What role does your job mean and how many people work with you and how much do you specifically contribute?

He wants to know if you have already said that before, and know all aspects of influence, thinking, persuasion, and making decisions in a correct manner. Hence, is it suitable for leadership in the future or not?

المبادرة و المتابعه

أول جوانب المقابلات الشخصية اللى بيبتدى يتسأل عليه من الحاضر اللى بيقابلك هيه المبادرة و المتابعه و بتكون الأسئلة كالتالى
1- ما هى أصعب عقبة قابلتك فى ( العمل - المدرسة - حياتك ) أو اى مجال و كيف إستطعت التصرف فيها ؟
هو هنا عايز يعرف انك قادر على المبادرة دون ان يطلب منك و قادر على المواجهة ووضع خطط للحل فتبدى تكون إجابتك كان عندى مشكلة ..... و فكرت فى عدد من الحلول ....... واختارت الحل الأمثل ......و بدأت أحل و كانت النتيجة .......
2- ما الذى تفعله خارج أوقات الدراسة أو العمل ؟
هو عايز يعرف أكبر قدر من المعلومات عنك و طريقة تفكيرك
3- ما هو اهم إنجازاتك فى المدرسة أو فى العمل ؟
هو عايز يعرف أنت عامل إنجازات فى حياتك و تقدر تعرف أيه معن الإنجاز و لا لا
4- وقت وضعت لنفسك هدف صعب و قدرت تحققه ؟
هو عايز يعرف أنك يتقدر تحط أهداف لنفسك و لا لا و دا يرجعنا لمقال التخطيط و هل انت بتخطط لنفسك و تكتب و لا لا
5- متى أكثر وقت بذلت فيه مجهود لتحقيق غايه معينه ؟
هو عايز يعر فأنت بتشتغل فى أصعب الظروف و عندك قدرة على دا و لا لا
6- ادينى مثال على وقت قدرت توازن فيه بنجاح بين أكثر من أولويه ؟
هو هنا عايز يعرف تقدر تقوم بأكثر من عمل فى وقت واحد .
7- ادينى مثال عن شىء أبتدأته لأول مرة و لم يكن موجود من قبل ؟
هو عايز يعرف أنت بتقبل التغيير و لا لا

انت لازم تجيب ورقة و قلم و تكتب الإجابات بتاعتك طبقا لحياتك و تراجعها و بكده تبقى عديت القسم الأول

المقابلة الشخصية

المقابلة الشخصية عبارة عن مقابلة لمده معينه من الوقت و بالنسبة لك بيبقى وقت مصيرى لقبولك فى الوظيفة و بدء الجانب المهنى فى حياتك أو أنك تترقى فى وظيفتك و علشان كده للمقابلة معايير كتيره هناخدها بالترتيب و التفصيل تعال نبدأ ب

الأسئلة المتنوعة التى تبقى فى أى مقابلة 

1- عرف نفسك 

2- أسئلة من السيرة الذاتية شغال فين و ليه عايزتسيب شغلك القديم 

3- السؤال عن الشهادات و رأيه فى النتائج 

4- ليه أختارت المبيعات 

5- اسألنى اى سؤال عايز تعرفه 

دى كلها أسئلة فى المقابلات الأوليه  و دى مافيهاش صعوبة خلى إجاباتك واضحة  محددة و لما يسألك عن ليه إختارت المبيعات ممكن تقوله أنها شغلانه كلها تحديات دائمة  و انت بتحب التحدى و بتحب التعامل مع الأرقام و علشان شغلانة المبيعات كلها أرقام علشان كده عايز أشتغل فى المبيعات

منطقة الإطمئنان فى المبيعات

تعريف منطقة الإطمئنان

فيها نقوم بأنشطتنا اليومية المعتادة أو الروتينية . لا نشعر بالضغط أو التوتر فى هذه المنطقة بسبب التعود على عمل هذه الأنشطة .

خارج منطقة الإطمئنان نقوم بعمل الأنشطة الأخرى الجديدة أو غير المعتادة . نشعر بقليل من الضغط أو التوتر أو القلق أثناء أداء تلك الأنشطة لأنها ليست جزء من الأعمال اليومية أو الروتينية التى نمارسها

من الطبيعى أن يرغب الناس فى الرجوع إلى منطقة إطمئنانهم فى أسرع وقت ممكن .

عادة ما يكون العملاء دائما خارج منطقة إطمئنانهم فى بداية الزيارة البيعية .

و عادة منطقة إطمئنان الإنسان فى الحمام حيث لا ضغوط نفسية 

•يجب أن يكون كل من رجل البيع و العميل فى داخل منطقة الإطمئنان الخاصة بهم ليشعروا بتحقيق المكسب المشترك :

إذاً لماذا يجب علينا القيام به لكى نوسع منطقة الإطمئنان الخاصة بنا و كذلك الخاصة بالعميل ؟

المهارات و الممارسة :        بالنسبة لرجل البيع

بناء الثقة و تأكيدها     :       بالنسبة للعميل

البيع المقنع

من أساليب البيع الناجحة أسلوب البيع المقنع أو البيع بالإقناع و دا يتعمل كده
1- تلخيص الموقف : يعنى تقول للعميل أو الزبون أنت محتاج السلعه ليه و تبتدى تضخم الإحتياجات علشان تقنعه أن السلعه أو الخدمة هتلبى كل إحتياجاته و كمان هيكسب منها و دى تعتبر فرصه هايله لازم يستغلها
مثال : لو انا بسوق لخدمة تعليم اللغة الإنجليزية هابتدى أقنع الشخص المستهدف أن تعلم اللغة دا هيحقق له كل إحتياجاته بمعنى أنه لما يتعلم اللغة هيقدر يقدم فى كل الوظائف التى تطلب اللغة و هيقدر يتواصل مع كل الشركات فى بلده و خارج بلده و هيقدر يعرف لو عايز يتاجر يتواصل مع التجار خارج بلده و بالتالى يتحول كل دا لمكاسب بسبب إستغلال الفرص و كده انا لخصت الموقف

2- الفكره : هاعرض عليه الفكره ببساطة ووضوح و أقل عدد من الكلمات اللى هيه هتشترك معانا فى الكورس و هتاخد كورس إضافى مجانى لو اشتركت النهارده و بكده تبقى أخدت كل الفرص التى تلبى إحتياجاتك

3- شرح كيفية تنفيذ الفكرة : و بكده هتشترك فى الكورس النهاردة و هتدفع .... و هتاخد الكورس المجانى و الكورس هيبدأ بتاريخ ..... و الكورس المجانى هيبدأ .......... و مدة الدراسة ......... و بعدها هنمتحن و ناخد الشهاده و بكده انت بتتكلم لغة كويس و تبتدى تتكلم مع الشركات و سوق العمل بحرية و المقابلات الوظيفية و استنى دائما ان ممكن يبقى فى إعتراض من العميل و أنك تتعامل مع الإعتراض زى ما أخدنا قبل كده

4- الضغط على النقاط القوية : و حضرتك كده عارف أنك هتاخد كورس مجانى و دا تمنه ....... هتاخده مجانا و دا يتيح لك تعلم ..... و اللى هتستفيد منه فى ............. دا غير تعلم اللغة

5- إغلاق البيعه أو إتمام الصفقة :  كن إيجابى و أفترض أنك ستنال الموافقة
كن واثق من نفسك
خلى سهل على العميل يقولك نعم
أول مايبان عليه علامات الموافقة خلص وقول له تعال ننفذ
استخدم أساليب إغلاق البيعه
1- اتخاذ فعل  اكتبلك الفاتورة
2- السكون
3- سؤال مفتوح لا يقبل الإجابه بنعم أو لا
4- قدم إختيار ( تحب تبدأ الكورس الدورة دى و لا اللى جايه )
5- اطلب الطلب ( إدينى المبلغ دلوقت علشان ااكد على الكورس المجانى )

ماتسمعش لحد

لو سمعت كلام الناس اللى حواليك طبعا الناس السالبة عمرك ما هتنجح لأنى الناس دى دايما مش عايزينك تنجح و بالتالى دايما بيشدوك للفشل ..........بمعنى

أنك دايما تسمع منهم ... يا عم ريح دماغك هى كده كده يبقى الوضع كده مش هيتغير
إنت تاعب نفسك على الفاضى
ريح نفسك
كبر دماغك
يعنى إنت هتعرف تغير اللى غيرك قى سنين معرفش يغيره

طبعا دى بعض الجمل اللى ممكن تسمعها من الفئة دى من الناس و اللى ممكن تكون من أقرب الناس ليك و دا يخلى الدافع و الحافز للنجاح مش موجود و بالتالى يبقى الوضع على ما هو عليه و لا يوجد تغيير بسبب شوية كلام

إيه الحل .......................

طبعا فى حل ... إنت مش هتعرف تبعد عن الناس المقربين ليك لكن تقدر تسمع كلامهم من هنا و تطلعه من هنا و تمشى و را هدفك و تحط النجاح قدام عنيك يعنى يقولك ريح دماغك قوله دا مش صح لأن لو ريحنا دماغنا هنعمل إمتى وهنتعلم إمتى و ننجح إمتى

أسألهم دايما سؤال : لو معملناش كده هنعمل إيه     دايما أسأل هنعمل إيه ؟؟؟ و خليه يديك الحل هتلاقى معندوش حل لأن دايما تفكيره سالب

خليك إنت المؤثر و صاحب الإيجابية

حكاية التدخين

النهاردة هندردش شوية عن موانع النجاح و البيئات المحيطة السلبية و اللى ممكن تخليك تفقد عزيمتك و إرادتك

حكاية اليوم
انا كنت مدخن بشراسة و كانت ناس كتيير بتنصحنى أبطل سجاير و كنت بعاند لحد ما من سنه قررت أبطل تدخين و كنت بدخن لأكثر من 20 سنه و فعلا صحيت الصبح قررت أبطل سجاير نهائيا و كان السبب مش الصحة و اللى كل يوم المدخنيين بيسمعوا أضرارها و برضه بيدخنوا و لا علشان الفلوس و لكن لوجه الله تعالى ......إزاى
سمعت حكاية عن مركز كفى فى السعودية و اللى بيحارب التدخين أن أحد الشباب قرر يبطل و راح لمركز كفى و هناك قابل مسؤول الإستقبال و قال له إنت جاى علشان تبطل تدخين ليه رد الشاب و قال له علشان الصحة و الفلوس فرد عليه المسؤول طيب ما تعقد النية تسيبها لوجه الله دا فى حديث عن رسول الله صل الله عليه و سلم قال ( إنك لا تدع شيئا لله عز و جل إلا بدلك الله به ما هوخير لك منه ) صدق رسول الله  و فعلا الشاب بطل تدخين لوجه الله فمات و هو ساجد
و دا كان أكبر دافع و توكلت على الله و دى أول نقطة فى موانع النجاح و هى أنك تقدر تتوكل على الله
و لكن ............. كان فى صعوبات و هى و اللى انا مش عارف سببها حتى الآن 😒و هى أن كل متقابل حد بيدخن و تقوله أنا بطلت يقولك لا هى أسبوعين و لا شهر بالكتير و هترجع ..؟؟؟؟؟؟ و دى أكبر صعوبة تواجهك فى حياتك و هيه البيئة السلبية المحيطة و دى أغلبية فقررت اواجهم و أتحداهم انا الآن و إن شاء الله مستقبلا أحتفل بإنتصارى عليهم و لدرجة أنا أحد الأشخاص اللى كان كل ما يقابلنى يقولى هترجع تانى النهاردة الحمد لله بطل تدخين و قال لى معاك حق

توكل + عزيمة + تحدى + إرادة قوية= إنتصار و نجاح

توكلنا على الله

بتضحك على نفسك

حاجه غريبة شوية أكاذيب بتقولها لنفسك و بتعطل نفسك بنفسك .............. يعنى إيه

من أكثر الأكاذيب إنتشار هى 

1- مش هقدر أحقق الهدف أنا مش قادر الموضوع صعب كله دا كلام بتقوله لنفسك و توقف نفسك مع العلم أن الناجح فقط اللى عنده ثقة بالنفس حتى لو فشل زى بالظبط لما حد يكون بيلعب رفع أثقال و يكون هدفه من التمرين 10 عدات و يجى حد جنبه و هو بيتمرن يقوله ياه دا انت تعبان قوى فيبتدى يعد 4 عدات مثلا و يوقف فى حين أنه عنده المقدرة على 10 عدات و أكثر 

2- أن لا عندى مهارة و لا فلوس و لا موهبه و دا عايز كله دا و دى أسباب بنقولها لنفسنا علشان نوجد لنفنسنا مبرر لعدم التحرك نحو الهدف 

3- مش وقته ( كتير مننا بيقول لنفسه دا مش الوقت المناسب و يبدأ يسوف يعنى يقول هاعمل كده لما الوقت يبقى مناسب يعنى ايه اتحرك انت علشان الوقت يبقى مناسب 

4-أنا معملتش دا قبل كده و معنديش الخبرة (  طيب هو اللى عنده الخبرة اتولد عنده الخبرة لا هو اتعلم و احتك و فشل و نجح فى النهاية )

5- هاعمل دا بعدين كل ما تتشجع توقف نفسك و تقول بعدين 

6-أنا مش عايز أتعب نفسى و دا أكبر مبرر للكسل ما انت لازم تتعب علشان تنجح 

7 - مستعجل على النتايج بدون تحرك عايز تشوف النجاح بسرعه دون التحرك و انت واقف مكانك و فى الآخر تقول لنفسك أنا مش مهتم 

النهاية أوعى تقول الكلام دا لنفسك فيبتدى يوقفك محدش هيدفعك للأمام إلا نفسك أ

ولا متستناش حد يساعدك إلا لما تساعد نفسك

إيه المانع

موضوع اليوم صعب و لكنه سهل إذا كان لديك إراده و قوة فى تخطيه و هو
موانع النجاح و هى كتيير و خاصة فى البلدان و البيئات النامية و التى يكثر بها الجهل و المرض و الإحباط و اليأس و لكن الناجح هو الذى يصر على التخطى و النجاح و هنقول كل مانع و ازاى تخطيه فى أكثر من مقال
1- ضعف التوكل على الله حيث يغتر الإنسان بالمعرفة و المهارة و ينسى أن التوفيق بيد الله ووجب التوكل عليه بعد الأخذ بالأسباب
2- فقدان الخطة اليومية ( نرجع تانى و نقول لازم نخطط ونكتب علشان ننجح )
3- الإحتكاك بالشخصيات السلبية و خاصة أن كانوا من المقربين فيجرونك للطاقة السلبية و التى تفقدك القدرة على النجاح
4- الإحباط من تجربة الفشل فالناجحون يعرفون أن من أسباب النجاح هو الفشل
5- الإهتمام بتقييم الآخرين و نظرتهم إليك فالناجح يعرف تماما كيف يقيم نفسه دون إنتظار تقييم الآخرين
6- الإكثار من الأعذار فالناجح لا يعطى لنفسه الأعذار إن أخفق و لكن يتحمل المسؤولية
7- الغيرة من نجاحات الغير فالناجح يتقبل نجاح الآخرين و يغير ليصل لهم
8- إهمال الصحه و الترفيه و لنفسك عليك حق - يدرك الناجحون اأن النجاح لا يأتى إلا بالصحة الجيدة و صفاء الذهن و العقل
9- الأهداف غير الواضحة ( الناجح يجب أن يكون له هدف محدد و لا يكون هش حتى يصل إليه و هو قمة النجاح )
10 - مقاومة التغيير فالناجحون لهم القدرة على التكيف مع تغير الظروف المحيطة للوصول للهدف المنشود

و هذا كله جزء من الموانع و يوجد موانع أخرى و سيتم التحدث عنها بالإضافة إلى سرد التجارب الشخصية و كيفية الوصول للهدف و تخطى الموانع

خطة السبعه

حياتك مبنيه على 7 أعمده لو اتبنت صح تصبح ناجح و سعيد
1- الجانب الروحى  ( دا مدى قربك من الله و أسأل نفسى بأصلى صح و علاقتى بربنا شكلها إيه و ممكن تتحسن لو فى جوانب قصور )
2- الجانب الشخصى ( طورت نفسك فى أى شىء و اتعلمت حاجه جديدةو لا لسه )
3- الجانب المهنى  ( طورت نفسك فى شغلك و لا لسه عايز تتعلم إيه علشان تتطور )
4- الجانب المادى ( راضى عن دخلك و لا فكرت تزوده بطرق أخرى )
5- الجانب الصحى ( بتشرب ماء كفايه - بتابع بكشف دورى على نفسك - بطلت سجاير )
6- الجانب الرياضى ( بتلعب رياضة و لا لسه بتسوف )
7- الجانب الإجتماعى ( علاقتك بأهلك و بأولادك و بأصحابك )

اسأل نفسك أنا فين من دا دلوقت و حط خطة لإكتمال كل جوانب الحياه و شوف مدى النجاح و التغيير حتى فى شعورك بالسعاده و الإنجاز

خطة السبعه

حياتك مبنيه على 7 أعمده لو اتبنت صح تصبح ناجح و سعيد
1- الجانب الروحى  ( دا مدى قربك من الله و أسأل نفسى بأصلى صح و علاقتى بربنا شكلها إيه و ممكن تتحسن لو فى جوانب قصور )
2- الجانب الشخصى ( طورت نفسك فى أى شىء و اتعلمت حاجه جديدةو لا لسه )
3- الجانب المهنى  ( طورت نفسك فى شغلك و لا لسه عايز تتعلم إيه علشان تتطور )
4- الجانب المادى ( راضى عن دخلك و لا فكرت تزوده بطرق أخرى )
5- الجانب الصحى ( بتشرب ماء كفايه - بتابع بكشف دورى على نفسك - بطلت سجاير )
6- الجانب الرياضى ( بتلعب رياضة و لا لسه بتسوف )
7- الجانب الإجتماعى ( علاقتك بأهلك و بأولادك و بأصحابك )

اسأل نفسك أنا فين من دا دلوقت و حط خطة لإكتمال كل جوانب الحياه و شوف مدى النجاح و التغيير حتى فى شعورك بالسعاده و الإنجاز

من بكرة الصبح

من بكرة الصبح إن شاء الله من اول الشهر كلنا قلنا لنفسنا الجملة دى كتير لما تكون عايز تعمل حاجه و بعد كده يجى الصبح و يجى أول الشهر و مافيش حاجه إتعملت لأنه ببساطة كل اللى عندى رغبات بتروح مع الوقت و لكن لو فى خطه مش هتروح
 ...........آه يبقى تعال نشوف هنعمل إيه لازم نخطط صح
طيب تعال أقولك مثال : أنا شاب و مخخط أنى أتعلم تسويق و أشتغل فى التسويق و أنا نازل من البيت رايح أحجز أول كورس تسويق قابلت واحد صاحبى قال لى رايح فين قلتله رايح احجز كورس التسويق راح قال لى تسويق ايه ياعم اليومين دول علشان تشتغل تدرس موارد بشرية تعال معايا نحجز كورس الموارد البشرية و سيبك من التسويق و احنا مع بعض فروحت معاه
إيه اللى حصل ................
صاحبك غير تفكيرك و خطتك علشان كده مش هتوصل ............طيب إيه الحل ........؟؟؟ 
الحل فى التخطيط .......... يعنى إيه يعنى يكون هندك هدف و دا نقطة النهاية و تبتدى تضع خطة الوصول للهدف و تضع نقطة البداية و دا ببساطة التخطيط و علشان دا يحصل لازم يبقى فى دافع و رغبه .... زى إيه ... رغبه فى النجاح و رغبه فى الشهره مثلا
و لكن ناقص حاجه 😕 ناقص الإراده و العزم و دا لازم يبقى متوفر علشان تعدى الموانع و الصعوبات زى ما تقول عزم العربية شديد انت لازم تبقى كده
و علشان التخطيط ينجح لازم وضع خطة ذكيه و ناجحه SMART
S Specific و معناها محدد أى تحديد الهدف
M  Measurable   و معناها قابلة للقياس
A  Achievable      و معناها قابلة للتحقيق
T  Timing             و معناها محددة الوقت
كل دا كويس أعمل إيه ............. زى ماقلنا قبل كده خليك مع الصفوة و خطط و أكتب تعال ناخد مثال
إيه الهدف : يبقى عندى جسم رياضى و قوى ..... كده عندى هدف و لازم يبقى عندى المعرفة و هيه هالعب مثلا ألعاب قوى و لا سويدى و لا كمال أجسام و بعد كده ........ أبتدى أعرف كل حاجه عن اللعبة مثلا احتياجات التدريب و الوصول للهدف خلال كام من الوقت و ايه المطلوب للبدء فى التدريب و هل محتاج أشترى أدوات و لا أشترك فى مكان ( جيمانزيوم ) و هل هاعمل دايت و بعد كده ......... تختار نوع البرنامج التدريبى و دا من المعرفة و القراءة أو سؤال مختص و أعرف مقياسى دلوقت ( الوزن - الدهون - ...) و هنا يجى العزم و هيه بداية التدريب بعد وضع الهدف و اللى ممكن يكون خلال 6 شهور و ابتدى اقيس مدى التقدم شهر بشهر و دا هيبقى أكبر حافز للإستمرار ................. و المقاله اللى جايه هنتكلم عن ازاى تتغلب على معوقات التخطيط الناجح

من بكرة الصبح

من بكرة الصبح إن شاء الله من اول الشهر كلنا قلنا لنفسنا الجملة دى كتير لما تكون عايز تعمل حاجه و بعد كده يجى الصبح و يجى أول الشهر و مافيش حاجه إتعملت لأنه ببساطة كل اللى عندى رغبات بتروح مع الوقت و لكن لو فى خطه مش هتروح
 ...........آه يبقى تعال نشوف هنعمل إيه لازم نخطط صح
طيب تعال أقولك مثال : أنا شاب و مخخط أنى أتعلم تسويق و أشتغل فى التسويق و أنا نازل من البيت رايح أحجز أول كورس تسويق قابلت واحد صاحبى قال لى رايح فين قلتله رايح احجز كورس التسويق راح قال لى تسويق ايه ياعم اليومين دول علشان تشتغل تدرس موارد بشرية تعال معايا نحجز كورس الموارد البشرية و سيبك من التسويق و احنا مع بعض فروحت معاه
إيه اللى حصل ................
صاحبك غير تفكيرك و خطتك علشان كده مش هتوصل ............طيب إيه الحل ........؟؟؟ 
الحل فى التخطيط .......... يعنى إيه يعنى يكون هندك هدف و دا نقطة النهاية و تبتدى تضع خطة الوصول للهدف و تضع نقطة البداية و دا ببساطة التخطيط و علشان دا يحصل لازم يبقى فى دافع و رغبه .... زى إيه ... رغبه فى النجاح و رغبه فى الشهره مثلا
و لكن ناقص حاجه 😕 ناقص الإراده و العزم و دا لازم يبقى متوفر علشان تعدى الموانع و الصعوبات زى ما تقول عزم العربية شديد انت لازم تبقى كده
و علشان التخطيط ينجح لازم وضع خطة ذكيه و ناجحه SMART
S Specific و معناها محدد أى تحديد الهدف
M  Measurable   و معناها قابلة للقياس
A  Achievable      و معناها قابلة للتحقيق
T  Timing             و معناها محددة الوقت
كل دا كويس أعمل إيه ............. زى ماقلنا قبل كده خليك مع الصفوة و خطط و أكتب تعال ناخد مثال
إيه الهدف : يبقى عندى جسم رياضى و قوى ..... كده عندى هدف و لازم يبقى عندى المعرفة و هيه هالعب مثلا ألعاب قوى و لا سويدى و لا كمال أجسام و بعد كده ........ أبتدى أعرف كل حاجه عن اللعبة مثلا احتياجات التدريب و الوصول للهدف خلال كام من الوقت و ايه المطلوب للبدء فى التدريب و هل محتاج أشترى أدوات و لا أشترك فى مكان ( جيمانزيوم ) و هل هاعمل دايت و بعد كده ......... تختار نوع البرنامج التدريبى و دا من المعرفة و القراءة أو سؤال مختص و أعرف مقياسى دلوقت ( الوزن - الدهون - ...) و هنا يجى العزم و هيه بداية التدريب بعد وضع الهدف و اللى ممكن يكون خلال 6 شهور و ابتدى اقيس مدى التقدم شهر بشهر و دا هيبقى أكبر حافز للإستمرار ................. و المقاله اللى جايه هنتكلم عن ازاى تتغلب على معوقات التخطيط الناجح

متخليش حد يقولك لا تانى

ابتدى اسمع نعم فقط و لا تسمع لا تانى بس لازم تستخدم هذه الثلاث طرق السحرية لرجل المبيعات فى الخير بس ( اٌلإقناع السحرى )

ازاى ................

1- اول طريقة لازم تقدم سبب للسؤال اللى انت عاوزه  مثال لو فى داخل تشترى حاجه من محل و المكان زحمة و انت معاك اطفال فى العربية  و دخلت قلت للناس ممكن اشترى الأول علشان معايا اطفال فى العربية تقريبا 94% من الناس هيوافق على طلبك على عكس لو قلت ممكن اشترى قبلكم مثلا
2- الرفض إنك تطلب حاجه كبيرة انت متأكد انها هتترفض و بعد كده تطلب حاجه معقولة زى طفل بيطلب من أبوه يشترى لعبه ب مبلغ كبيرهو عارف ان أبوه هيرفض فبعد الرفض يقوله خلاص انا ممكن أشترى اللعبه دى و دى ارخص و هو كان عايزها من الأولو دا فى المبيعات عند اتمام الصفقة مثال هابيع محل أنا عامل حسابى هابيع بمليون جنيه فابتدى اعرض مليون و 100 الف إلى ان تصل المفاوضات لرقم مليون اللى انا عاوزه من الأول
3- ربط كلامك بالمشاهير و هذا مايحدث فى العالم تقوم الشركات الكبيرة بعرض إعلانات منتجاتها عن طريق المشاهير لزيادة الثقة لدى الجمهور و انت كذلك دعم كلامك بربط ما تسوق له أو تطلبه بالمشاهير لأن هذا له دعم كبير لدى الجمهور

و أخيرا ممكن طريقة الإقناع بالمثل بمعنى أن تقدم خدماتك الأول فمتى تطلب خدمة من أحد يقوم بالرد حالا

ماتسمعش غير كلمة نعم على طول

متخليش حد يقولك لا تانى

ابتدى اسمع نعم فقط و لا تسمع لا تانى بس لازم تستخدم هذه الثلاث طرق السحرية لرجل المبيعات فى الخير بس ( اٌلإقناع السحرى )

ازاى ................

1- اول طريقة لازم تقدم سبب للسؤال اللى انت عاوزه  مثال لو فى داخل تشترى حاجه من محل و المكان زحمة و انت معاك اطفال فى العربية  و دخلت قلت للناس ممكن اشترى الأول علشان معايا اطفال فى العربية تقريبا 94% من الناس هيوافق على طلبك على عكس لو قلت ممكن اشترى قبلكم مثلا
2- الرفض إنك تطلب حاجه كبيرة انت متأكد انها هتترفض و بعد كده تطلب حاجه معقولة زى طفل بيطلب من أبوه يشترى لعبه ب مبلغ كبيرهو عارف ان أبوه هيرفض فبعد الرفض يقوله خلاص انا ممكن أشترى اللعبه دى و دى ارخص و هو كان عايزها من الأولو دا فى المبيعات عند اتمام الصفقة مثال هابيع محل أنا عامل حسابى هابيع بمليون جنيه فابتدى اعرض مليون و 100 الف إلى ان تصل المفاوضات لرقم مليون اللى انا عاوزه من الأول
3- ربط كلامك بالمشاهير و هذا مايحدث فى العالم تقوم الشركات الكبيرة بعرض إعلانات منتجاتها عن طريق المشاهير لزيادة الثقة لدى الجمهور و انت كذلك دعم كلامك بربط ما تسوق له أو تطلبه بالمشاهير لأن هذا له دعم كبير لدى الجمهور

و أخيرا ممكن طريقة الإقناع بالمثل بمعنى أن تقدم خدماتك الأول فمتى تطلب خدمة من أحد يقوم بالرد حالا

ماتسمعش غير كلمة نعم على طول

خليك مصمم و مبادر و منظم

سلوك مسؤول المبيعات
1- الإصرار و التصميم : ( روح التحدى و الطموح )
2- المبادرة : أن تأخذ على عاتقك عمل شىء يساهم فى تحقيق أهداف الشركة ( تخدم نتائج العمل ) بدون أن تنتظر ما يطلب منك
3- التنظيم : يمكن لرجل البيع أن يتعامل بحرفية مع جميع العناصر المتداخلة فى عمله ( قاعدة عملاء مختلفة - منتجات مختلفة - أولويات و أهداف متعددة - متغيرات سوق سريعه - وقت محدود )

و لن مسؤول المبيعات دائما يتعامل مع الأرقام فانه يجيد فن قراءة و ترجمة الأرقام و بالتالى يشعر بالنمو سريعا مما يجعله يجيد نقاط السلوك و التى تدفعه للإصرار و المبادرة و التنظيم

خليك مصمم و مبادر و منظم

سلوك مسؤول المبيعات
1- الإصرار و التصميم : ( روح التحدى و الطموح )
2- المبادرة : أن تأخذ على عاتقك عمل شىء يساهم فى تحقيق أهداف الشركة ( تخدم نتائج العمل ) بدون أن تنتظر ما يطلب منك
3- التنظيم : يمكن لرجل البيع أن يتعامل بحرفية مع جميع العناصر المتداخلة فى عمله ( قاعدة عملاء مختلفة - منتجات مختلفة - أولويات و أهداف متعددة - متغيرات سوق سريعه - وقت محدود )

و لن مسؤول المبيعات دائما يتعامل مع الأرقام فانه يجيد فن قراءة و ترجمة الأرقام و بالتالى يشعر بالنمو سريعا مما يجعله يجيد نقاط السلوك و التى تدفعه للإصرار و المبادرة و التنظيم

تعال نعملك تحليل

زى ما قلنا قبل كده المعرفة من أهم الأساسيات فى حياة الإنسان و التى ترقى به فى كل شىء علشان كده تعال نستغل المعرفة 

فى حاجه إسمها التحليل الرباعى سوات و دا بيتكون من أربع حاجات 

Strengths = نقاط القوة

Weaknesses = نقاط الضعف

Opportunities = الفُرص

Threats = التهديدات

و دا عادة بيستخدم مع الشركات لمعرفة الموقف الحالى و كيفية معالجة مشاكلها و حلها و تعظيم ربحيتها 

ولكن إحنا النهاردة هنطبقه علينا كأفراد فهات ورقة و قلم و أكتب كل نقطة لوحدها و نبدأ بنقاط القوة تكتب مايوجد لديك من قوة تجعلك بارز عن زملاءك فى العمل مثل مؤهل دراسى أعلى دراسات تكميلية و هكذا 

و نكتب نقاط الضعف و ازاى نعالجها أو نتغلب عليها و الأفضل أنى أعرف نقاط ضعفى أقلبها نقاط قوة 

ثم نكتب الفرص : الممكن إستغلالها فى حياتى و النجاح فيها 

مثال : 

 هل المنصب الجديد المُعلن عنه في شركتك يلائم مهاراتك؟ وهل أصبح هذا المنصب فاضى 

ثم نكتب التهديدات و هى هل عدم تطوير نفسك يعتبر تهديد ز هل فى منافسة مع زملاءك على مناصب معينه و بالتالى يجب التغلب على التهديدات فى أسرع وقت 

الملخص حلل لنفسك و اكتب و دا يرجعنا لأول مقالة و هيه إنت مين بعد خمس سنين و خطط و إكتب لحياتك علشان تنجح